Proyecto conceptual03 / 03 · Agente de IA
Clínica Sonrisa
Recepción abierta las 24 horas.
- Sector
- Clínica dental con tres sedes
- Servicio
- Agente de IA
- Duración estimada
- 5 semanas
- Tecnología
- Agente de IA · base de conocimiento · agenda y CRM de la clínica
01 · El reto
Tres sedes y una recepción saturada: se perdía una de cada tres llamadas y fuera de horario nadie contestaba. Cada cita perdida era un paciente que se iba a otra clínica.
02 · La solución
Un agente que atiende por WhatsApp y en la web, responde con las tarifas y protocolos de la clínica, cualifica cada consulta y da o cambia citas directamente en la agenda. Si hace falta, pasa la conversación a una persona.
- Responde con los documentos de la clínica, no con respuestas inventadas
- Da, cambia y recuerda citas en la agenda real
- Deriva a una persona cuando la consulta lo pide
03 · Resultado esperado
- atención sin esperas
- 24/7
- llamadas perdidas fuera de horario
- 0
- de carga en recepción
- −40 %
Proyecto conceptual: las cifras son objetivos estimados del concepto, no resultados de un cliente real.
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